A Audi China informou em comunicado divulgado em 9 de novembro em suas contas oficiais no Weibo e no WeChat que criminosos têm se passado por "Audi (China) Enterprise Management Co., Ltd." e por órgãos reguladores para enviar falsos SMS de recall a alguns proprietários, usando links não oficiais para induzi-los a fornecer dados pessoais ou a cumprir supostos procedimentos de recall. A empresa afirmou que essas mensagens e os documentos anexados não são avisos de recall oficiais.
O caso não é isolado. Em 6 de novembro, o escritório antifalsificação da BYD alertou sobre "avisos de recall" falsificados com o logotipo da marca, que usam frases como "entre em contato em duas horas" e "garantia cancelada se atrasar" para pressionar proprietários a abrir sites de phishing, escanear códigos ou informar números de cartão e códigos de verificação. Toyota, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Li Auto, SAIC-GM, Volvo e Nissan também emitiram avisos semelhantes, pedindo atenção aos proprietários.
O centro antifraude de Shenzhen lembrou que um recall verdadeiro significa reparo e peças gratuitos e nunca pede que o consumidor teste contas bancárias ou faça transferências antecipadas; qualquer abordagem que fale em "indenização" e peça para instalar um aplicativo ou compartilhar a tela é golpe, e a mensagem deve ser bloqueada, apagada e denunciada no 96110. A Audi China recomenda verificar informações de recall no site oficial do centro de recall de produtos defeituosos da Administração Estatal de Regulação do Mercado ou em canais oficiais autorizados.