Audi Chine a indiqué dans un communiqué publié le 9 novembre sur ses comptes officiels Weibo et WeChat que des escrocs usurpaient récemment l'identité d'« Audi (China) Enterprise Management Co., Ltd. » et d'autorités de régulation pour envoyer de faux SMS de rappel à certains propriétaires, en utilisant des liens non officiels pour les inciter à fournir des données personnelles ou à engager de prétendues démarches de rappel. Le constructeur précise que ces messages et documents joints ne sont pas des avis de rappel officiels.
Le phénomène n'est pas isolé. Le 6 novembre, le bureau anti-contrefaçon de BYD a signalé la circulation de faux « avis de rappel » portant le logo de la marque, utilisant des formulations comme « contactez-nous sous deux heures » ou « garantie annulée en cas de retard » pour pousser les propriétaires à cliquer sur des sites d'hameçonnage, à scanner des QR codes ou à communiquer numéros de carte bancaire et codes de vérification. Toyota, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Li Auto, SAIC-GM, Volvo et Nissan ont également publié des mises en garde appelant à la prudence.
Le centre anti-fraude de Shenzhen rappelle qu'un rappel authentique signifie réparation et pièces gratuites et ne demande jamais de tester un compte bancaire ni de payer d'avance ; toute demande d'« indemnisation » exigeant l'installation d'une application ou le partage d'écran relève de l'escroquerie, à bloquer, supprimer et signaler au 96110. Audi Chine recommande de vérifier les informations de rappel sur le site officiel du centre de rappel des produits défectueux de l'Administration d'État de régulation du marché ou auprès des canaux agréés.